Biographie
Christel Bongiorno est cofondatrice et directrice générale de Laser Addict, réseau de centres de bien-être spécialisé dans l'accompagnement à l'arrêt du tabac par laser. Ancienne fumeuse, elle s'est elle-même libérée de sa dépendance grâce à une thérapie douce au laser, une expérience personnelle qui est à l'origine du projet. Elle le lance d'abord seule à Grenoble, à un moment charnière de sa vie professionnelle, en quête de sens. « Initialement, c'était un projet solo à Grenoble, puis Stéphanie m'a rejointe », raconte-t-elle.
Avec Stéphanie Rouby, Christel Bongiorno transforme ce premier centre en réseau après une année d'exploitation, sous l'impulsion de leur entourage. La méthode repose sur la réflexologie auriculaire : un laser stimule des points précis du pavillon de l'oreille, dans une séance indolore vécue comme un moment de relaxation. Sa conviction est que la différence se joue dans la prise en charge globale — gestion du stress après l'arrêt, accompagnement à la perte de poids, suivi tout au long de l'année — et dans un réseau à taille humaine, standardisé dans ses protocoles comme dans l'expérience client, où les franchisés s'impliquent physiquement dans leur centre.
Dans Franchise Le Cap, Christel Bongiorno présente avec Stéphanie Rouby un concept bien-être accessible sans formation médicale : investissement global, apport et chiffre d'affaires tels qu'annoncés lors de l'interview, local de petite surface, rendez-vous générés par la publicité digitale, outils propriétaires de gestion et formation continue avec des psychologues addictologues. Elle évoque aussi le quotidien d'un franchisé, les partenariats en entreprise et le développement du réseau en France et à l'international. Un épisode utile aux personnes en reconversion en quête de sens, aux professionnels du bien-être qui souhaitent diversifier leur activité et aux candidats à une franchise à investissement réduit.
