Genèse et concept de Laser Addict
Geoffrey Warembourg : Bienvenue dans cette nouvelle émission de Franchiser le Cap. Si vous êtes salarié, cadre, fonctionnaire ou entrepreneur en quête de reconversion, ce podcast est conçu pour vous aider à franchiser le cap en vous présentant les réseaux de franchise avec sincérité. Aujourd'hui, je reçois Christelle et Stéphanie, les fondatrices du réseau Laser Addict. Comment allez-vous ?
Christelle & Stéphanie : Très bien, merci de nous permettre de présenter notre réseau que nous avons cofondé ensemble. C'est un réel plaisir d'être ici.
Geoffrey Warembourg : Pourriez-vous nous présenter le concept Laser Addict ?
Christelle & Stéphanie : Nous avons fondé Laser Addict il y a trois ans. Le projet est issu d'une expérience personnelle autour du bien-être et de l'arrêt du tabac, un véritable fléau pour de nombreux consommateurs. Initialement, c'était un projet solo à Grenoble, puis Stéphanie m'a rejointe. Nous étions toutes deux dans une phase charnière de notre vie professionnelle, en quête de sens. Ce parcours ressemble à celui de nos franchisés, ce qui facilite grandement l'accompagnement que nous leur proposons. Après une année d'exercice sur Grenoble, le développement en réseau s'est imposé naturellement sous la demande de notre entourage, avec trois ou quatre ouvertures dès la première année.
Plus qu'une méthode d'arrêt du tabac
Geoffrey Warembourg : Si je comprends bien, votre spécialité est l'arrêt du tabac par laser ?
Christelle & Stéphanie : C'est notre point d'entrée, mais pas seulement. Nous intervenons dans le secteur du bien-être de manière plus large. Nous accompagnons nos clients sur la gestion du stress ou encore la perte de poids. La différence majeure avec la concurrence réside dans notre prise en charge globale, notamment la gestion du stress post-arrêt, un aspect souvent négligé. Nous agissons comme des coachs, aux côtés du client jusqu'à la ligne d'arrivée, et nous restons présents pour un suivi tout au long de l'année.
Geoffrey Warembourg : Le marché potentiel semble colossal. Avez-vous une estimation du nombre de fumeurs concernés en France ?
Christelle & Stéphanie : Bien que les chiffres exacts soient à vérifier, on estime qu'il y a plus de 7 millions de consommateurs. C'est un marché en évolution : si nous accompagnons beaucoup de personnes avec 10 ou 15 ans de tabagisme, nous voyons également arriver une population plus jeune, plus consciente des enjeux de santé et du coût financier du tabac. Bien que la concurrence soit présente — hypnose, bracelets, substituts — notre méthode et notre accompagnement humain font notre force.
La méthodologie laser : fonctionnement et promesse
Geoffrey Warembourg : Comment fonctionne concrètement cette technique laser ? Cela peut paraître magique pour certains.
Christelle & Stéphanie : Il s'agit de réflexologie auriculaire. Nous utilisons un laser pour stimuler des points précis sur le pavillon de l'oreille. C'est une technique totalement indolore, perçue comme un moment de relaxation. Cette stimulation favorise la production d'hormones de bien-être, ce qui permet de neutraliser l'addiction physiquement. Notre promesse est l'arrêt en une séance. Ce n'est pas de la magie, mais une action physiologique : le client n'a plus besoin de fumer. Le travail restant consiste à gérer les habitudes comportementales et émotionnelles, pour lesquelles notre accompagnement est crucial.
Modèle économique et profil du franchisé
Geoffrey Warembourg : Parlons des aspects financiers. Quel est l'investissement nécessaire pour ouvrir un centre Laser Addict ?
Christelle & Stéphanie : Il faut prévoir une enveloppe globale d'environ 40 000 euros, incluant les droits d'entrée, la formation, le matériel, le site internet et la communication. Avec un apport personnel de 10 000 euros, le projet est finançable, les banques accueillant favorablement notre concept. Le délai d'installation varie entre un et six mois.
Geoffrey Warembourg : Faut-il une formation médicale pour se lancer ?
Christelle & Stéphanie : Absolument pas. Nous sommes dans le secteur du bien-être, pas de la santé. Nous formons intégralement nos franchisés aux aspects techniques, théoriques et à la compréhension des addictions. Nous proposons également de la formation continue tout au long de l'année, notamment avec des psychologues addictologues, pour traiter des thématiques comme le stress, le sucre ou la ménopause.
Geoffrey Warembourg : Quel chiffre d'affaires peut espérer un franchisé ?
Christelle & Stéphanie : Le résultat dépend de la zone géographique. En phase de démarrage, un centre réalise généralement entre 6 000 et 8 000 euros par mois. Certains centres ont atteint des records entre 13 000 et 15 000 euros. Il est important de noter que le modèle économique est très rentable avec des marges proches de 100 % sur la prestation, les consommables étant dérisoires. Le poste de dépense principal est l'investissement récurrent dans la publicité digitale, indispensable pour générer du flux de clients. Enfin, le local peut être réduit, une surface de 12 à 15 m² suffit pour exercer.
Une standardisation au service de l'expérience client
Christelle & Stéphanie : La structure d'un centre Laser Addict est divisée en deux zones distinctes : un espace d'accueil pour le bureau et une zone dédiée à la pratique des séances. Nous tenons à ce que tous nos centres respectent le même modèle. Qu'un client se rende à Grenoble, Aubagne ou Lille, il retrouvera la même présentation, la même ambiance, et partagera une expérience musicale et visuelle identique. C'est cette ADN Laser Addict qui assure une homogénéité rassurante.
Être franchisé, c'est bénéficier de protocoles de santé, d'hygiène et de méthodes de travail rigoureuses, encadrées par une formation continue. Contrairement à d'autres acteurs du marché, nous proposons une approche professionnelle où tout est standardisé, notamment l'utilisation de produits professionnels. Cette rigueur et ce cahier des charges constituent la force du réseau, nous permettant d'avoir un œil global sur chaque unité tout en centralisant les informations.
Un modèle économique agile et rentable
Geoffrey Warembourg : Le local représente souvent un frein. Un simple bureau à 500 euros par mois suffit-il pour démarrer ?
Christelle & Stéphanie : Tout à fait. L'installation est facilitée par l'absence de lourdes charges. Il est tout à fait possible de s'implanter dans un centre paramédical ou des bureaux classiques, d'autant que le digital redirige efficacement les clients. Si disposer d'une vitrine est un atout pour la visibilité, ce n'est pas une obligation. Dans tous les cas, nous harmonisons l'habillage des locaux. De plus, les charges sont souvent tout compris (Wi-Fi, eau, chauffage) et il n'y a aucune gestion de stock. Le laser, transportable dans une valise, permet même d'intervenir directement en entreprise pour des partenariats RSE, une pratique gagnante pour la santé des salariés et le bien-être au travail.
Geoffrey Warembourg : Quel chiffre d'affaires annuel moyen peut-on espérer ?
Christelle & Stéphanie : Sur des centres ayant deux ans d'existence, nous constatons un chiffre d'affaires d'environ 120 000 euros sur une année pleine. C'est un niveau encourageant qui permet à nos franchisés de vivre de leur activité et de rentabiliser leur investissement initial. Si le revenu est essentiel, être chef d'entreprise chez Laser Addict offre bien plus en termes de qualité de vie.
Le quotidien du franchisé et l'équilibre vie pro-vie perso
Geoffrey Warembourg : Quel est le quotidien d'un franchisé qui se lance seul ?
Christelle & Stéphanie : Le quotidien se partage entre le coaching client, la technique laser, la gestion des appels et le développement local, notamment via le démarchage d'entreprises qui représente parfois 20 % du chiffre d'affaires. L'avantage majeur réside dans la gestion du planning. Nous fournissons nos propres outils propriétaires — agenda en ligne et CRM — qui sécurisent les données clients et optimisent l'organisation. 80 % de nos rendez-vous sont générés par nos campagnes Ads sur Google et les réseaux sociaux. Un chatbot sur notre site répond également aux questions récurrentes, libérant ainsi du temps pour nos franchisés. Cette autonomie permet d'adapter son emploi du temps à ses contraintes personnelles, qu'il s'agisse de vie de famille ou de projets de vie, tout en maintenant une activité rentable.
Développement et perspectives du réseau
Geoffrey Warembourg : Est-il possible de se développer en ouvrant plusieurs centres ?
Christelle & Stéphanie : Tout est possible, mais notre concept repose initialement sur l'implication du franchisé dans son propre centre. Il est primordial de maîtriser parfaitement le métier avant d'envisager une expansion. Un centre génère un revenu pour une personne ; nous n'encourageons pas le salariat excessif, mais plutôt le déploiement multi-sites si le franchisé souhaite accroître ses revenus. Aujourd'hui, nous comptons 24 centres en France, incluant la Martinique et la Corse, et nous venons de conclure un deuxième séminaire national très stimulant.
Nous pensons à l'avenir : pourquoi ne pas imaginer un centre doté de plusieurs salles de pratique ou envisager une ouverture à l'international, des négociations étant en cours. Notre priorité reste cependant un maillage territorial français sain, sans auto-concurrence, où chaque franchisé bénéficie d'une attention bienveillante.
Geoffrey Warembourg : Quel profil recherchez-vous pour rejoindre Laser Addict ?
Christelle & Stéphanie : Nous recherchons des personnes avec une grande qualité humaine, un esprit combatif et une vraie fibre entrepreneuriale. Il faut savoir relever ses manches face aux obstacles, tout en sachant que le réseau est là pour soutenir ses membres. Nous ne recherchons pas de purs investisseurs : nous voulons des partenaires qui s'impliquent physiquement dans leur centre. Le bien-être est au cœur de notre méthode, mais le succès économique reste un moteur indispensable que nous accompagnons au quotidien.
Le profil des franchisés et la complémentarité d'activité
Christelle & Stéphanie : Dans nos centres, nous encourageons les associés à se former au métier, car il est primordial d'en maîtriser les rouages. Si nous avons parfois des profils d'investisseurs purs, ce n'est pas le modèle que nous privilégions pour notre développement en France. En revanche, pour ce qui est de la master franchise, les enjeux sont différents.
Il n'est pas nécessaire d'avoir un diplôme spécifique pour rejoindre Laser Addict, mais posséder une expérience dans le secteur du bien-être est un atout indéniable. D'ailleurs, nous accueillons de nombreux franchisés qui souhaitent développer une double activité. De nombreux professionnels du bien-être, comme des ostéopathes, des naturopathes ou des réflexologues, intègrent le concept pour diversifier leur offre. Cette complémentarité est très intéressante car le concept Laser Addict vient souvent dynamiser leur activité initiale, qui finit parfois par devenir secondaire face au succès de notre méthode.
L'ADN du réseau Laser Addict
Christelle & Stéphanie : Si vous cherchez à donner du sens à votre vie professionnelle et à aider concrètement les gens, ce métier est une opportunité formidable. Le retour que nous avons au quotidien, en accompagnant nos clients dans notre propre centre à Grenoble, est extrêmement gratifiant. C'est un métier positif où chaque journée est valorisante.
Nous cultivons un réseau à taille humaine, fondé sur un accompagnement de proximité. Nous rendons visite à nos franchisés une fois par an, nous organisons des séminaires réguliers, et nous maintenons un canal de discussion constant ainsi que des visio-conférences pour échanger avec tout le monde. Notre volonté est de garder cette maîtrise et cette proximité. Sans vouloir vendre du rêve, nous sommes conscients des réalités du terrain. Nous entretenons une relation transparente avec nos franchisés : nous savons célébrer les succès, mais aussi aborder les difficultés. Lorsqu'une volonté commune de progresser existe, chaque problème trouve sa solution. C'est ainsi que nous avançons vers notre objectif : faire de Laser Addict un grand réseau.
Stéphanie : En rejoignant Laser Addict, vous optez pour une vie professionnelle épanouissante, rythmée par un accompagnement complet et une activité loin de la monotonie, où aucune journée ne ressemble à la précédente.
Geoffrey Warembourg : Merci beaucoup à toutes les deux pour ces éclairages. Si vous êtes un candidat sérieux souhaitant se lancer et obtenir des informations complémentaires sur la franchise Laser Addict, vous trouverez tous les liens nécessaires dans la description de cette vidéo pour candidater ou prendre rendez-vous.
